Droit de rétractation – Contrats / CGV : FAQ juridique

📘 L’Essentiel
L’interdépendance des contrats est régie par les articles et du Code civil, stipulant que les contrats doivent être exécutés de bonne foi. Les contrats concomitants ou successifs dans une même opération sont interdépendants, affectant leur validité ou exécution. Le contrat de fourniture d’un site internet et le contrat de location financière sont considérés comme faisant partie d’une même opération, entraînant leur indivisibilité. Le contrat de location financière est qualifié de service financier, le soustrayant aux protections du Code de la consommation.
💡 Questions / Réponses juridiques

Quel est le fondement juridique de la demande de nullité du contrat de location par la société UNIVERS TERRASSES BOIS ?

La société UNIVERS TERRASSES BOIS se fonde sur plusieurs articles du Code de la consommation, notamment les articles L. 221-3, L. 221-5 et L. 221-9.

L’article L. 221-3 stipule que les bénéfices du Code de la consommation entre consommateurs et professionnels s’étendent aux contrats conclus hors établissement entre deux professionnels, à condition que l’objet de ces contrats n’entre pas dans le champ de l’activité principale du professionnel sollicité et que le nombre de salariés de celui-ci soit inférieur ou égal à cinq.

De plus, l’article L. 221-5 impose au professionnel de fournir un formulaire de rétractation au consommateur, ce qui n’a pas été fait dans le cas présent. L’article L. 221-9 précise que le consommateur doit être informé de son droit de rétractation, ce qui constitue une obligation essentielle pour la validité du contrat.

La société UNIVERS TERRASSES BOIS soutient que l’absence de ces éléments constitue un vice de consentement, entraînant la nullité du contrat de location.

Quel est l’impact de l’interdépendance des contrats sur la demande de nullité ?

L’interdépendance des contrats est régie par les articles et du Code civil. Ces articles stipulent que les contrats concomitants ou successifs qui s’inscrivent dans une même opération sont interdépendants. Cela signifie que si l’un des contrats est déclaré nul, cela peut entraîner la caducité des autres contrats liés.

Dans cette affaire, la société UNIVERS TERRASSES BOIS soutient que le contrat de fourniture d’un site internet et le contrat de location financière sont interdépendants, car ils ont été conclus le même jour et visent une même opération. Par conséquent, si le contrat de location est annulé pour non-respect des dispositions du Code de la consommation, cela entraîne également la caducité du contrat de fourniture de site internet.

Quel est le statut du contrat de location financière au regard du Code de la consommation ?

La société LOCAM fait valoir que le contrat de location financière est exclu du champ d’application du Code de la consommation, conformément à l’article L. 221-2, qui précise que les contrats portant sur des services financiers sont exclus de ce champ.

Cet article énonce que les contrats de services financiers, tels que la location financière, ne sont pas soumis aux dispositions protectrices du Code de la consommation. La Cour de Justice de l’Union Européenne a également confirmé cette exclusion dans des arrêts récents, stipulant que la location financière longue durée est considérée comme un service financier, à condition que le locataire assure l’amortissement complet du bien à la fin du contrat.

Dans le cas présent, la société LOCAM a démontré que les redevances versées par la société UNIVERS TERRASSES BOIS permettent d’amortir complètement les coûts d’acquisition du site internet, ce qui qualifie le contrat de location comme un service financier.

Quel est le droit de rétractation applicable dans cette situation ?

Le droit de rétractation est encadré par l’, qui exclut ce droit pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

La société NOA NETWORK soutient que le site internet fourni à la société UNIVERS TERRASSES BOIS a été conçu spécifiquement pour ses besoins, ce qui le rend non réutilisable pour d’autres clients. Par conséquent, la société UNIVERS TERRASSES BOIS ne peut pas revendiquer un droit de rétractation.

De plus, la signature du procès-verbal de livraison et de conformité par la société UNIVERS TERRASSES BOIS atteste qu’elle a accepté le site tel qu’il a été livré, ce qui renforce l’argument selon lequel le droit de rétractation ne s’applique pas dans ce cas.

Quel est le rôle des articles 700 du Code de procédure civile dans cette affaire ?

L’article 700 du Code de procédure civile permet au juge de condamner la partie perdante à verser à l’autre partie une somme pour couvrir les frais irrépétibles engagés dans le cadre de la procédure.

Dans cette affaire, la société LOCAM et la société NOA NETWORK ont demandé des indemnités au titre de cet article, en raison des frais engagés pour leur défense. Le Tribunal a décidé de condamner la société UNIVERS TERRASSES BOIS à verser des sommes à chacune des sociétés, reconnaissant ainsi que les frais engagés étaient justifiés par la nécessité de défendre leurs intérêts dans le cadre de cette procédure.

Quel est l’impact de la signature du procès-verbal de livraison et de conformité sur les obligations contractuelles ?

La signature du procès-verbal de livraison et de conformité par la société UNIVERS TERRASSES BOIS a des implications significatives sur ses obligations contractuelles. Ce document, signé le 23/03/2022, atteste que la société a accepté le site internet tel qu’il a été livré, sans réserve.

Cela signifie que la société UNIVERS TERRASSES BOIS a reconnu que le site répondait à ses besoins et spécifications, ce qui déclenche l’exigibilité des loyers dus au titre du contrat de location. En signant ce document, la société a également renoncé à toute réclamation ultérieure concernant la conformité du site, ce qui complique sa position dans la demande de nullité du contrat de location.

Ainsi, la signature du procès-verbal constitue une preuve de l’acceptation des obligations contractuelles et limite les possibilités de contestation ultérieure par la société UNIVERS TERRASSES BOIS.

🏛️ Exemple de jurisprudence en Droit de rétractation : Tribunal de commerce de Saint-Etienne, 24 octobre 2025, RG n° 2024J00619
Le 8 février 2022, la société UNIVERS TERRASSES BOIS a conclu un bon de commande avec la société NOA NETWORK pour la fourniture d’un site internet, ainsi qu’un contrat de location de ce site avec la société LOCAM, prévoyant 48 loyers mensuels de 501,85 € TTC jusqu’au 10 mars 2026. Un procès-verbal de livraison et conformité a été signé le 23 mars 2022.

Le 14 juin 2023, la société UNIVERS TERRASSES BOIS a notifié à la société LOCAM sa volonté de mettre fin au contrat de location, arguant qu’aucun formulaire de rétractation n’avait été fourni, ce qui violait le code de la consommation. Elle a également soutenu que la nullité du contrat de location entraînait la caducité du contrat avec la société NOA NETWORK. N’ayant reçu aucune réponse, la société UNIVERS TERRASSES BOIS a assigné les deux sociétés devant le Tribunal de Commerce de Saint-Étienne en mai 2024.

La société UNIVERS TERRASSES BOIS a demandé la nullité du contrat de location, la restitution des loyers versés, la caducité du contrat avec NOA NETWORK, ainsi que la fermeture du site internet. En réponse, la société LOCAM a soutenu que le contrat de location était un service financier exclu du code de la consommation, tandis que la société NOA NETWORK a affirmé que le contrat de fourniture était conforme aux spécifications de la société UNIVERS TERRASSES BOIS, rendant inapplicable le droit de rétractation.

Le Tribunal a constaté l’interdépendance des contrats et a jugé que le contrat de location était un service financier, excluant ainsi l’application des dispositions du code de la consommation. Il a débouté la société UNIVERS TERRASSES BOIS de toutes ses demandes, ordonné la poursuite du contrat de location jusqu’à son terme, et condamné la société UNIVERS TERRASSES BOIS à verser des sommes aux deux autres sociétés au titre des frais de justice..

Consulter cette jurisprudence : Tribunal de commerce de Saint-Etienne, 24 octobre 2025, RG n° 2024J00619

🇫🇷 FAQ juridique LegalPlanet.pro rédigée à partir de Tribunal de commerce de Saint-Etienne, 24 octobre 2025, RG n° 2024J00619 – Thématiques associés : Contrats / CGV – Droit de rétractation – Paternité des données brutes : Ministère de la justice – Licence Open Data – Date de dernière mise à jour des données réutilisées 10 janvier 2026