Installation défectueuse d’une pompe à chaleur : comment annuler le contrat de vente et le crédit associé ? Tribunal judiciaire d’alès, 16 mars 2026, N° de RG 24/01521

Décision analysée : Tribunal judiciaire d’alès, 16 mars 2026, N° de RG 24/01521
Thématiques : Consommation — Annuler le contrat

📘 L’essentiel

La nullité d’un contrat de vente peut être prononcée si les mentions obligatoires du Code de la consommation ne sont pas respectées. Dans ce cas, le bon de commande manquait de précisions sur les caractéristiques essentielles du bien, entraînant la nullité du contrat de vente et du contrat de crédit affecté. Les parties doivent être remises dans leur état antérieur, impliquant la restitution des sommes versées. Les emprunteurs n’ont pas prouvé un préjudice lié à une faute de la banque, entraînant leur déboutement..


Source juridique : Tribunal judiciaire d’alès, 16 mars 2026, N° de RG 24/01521

🧾 Résumé de l’affaire

🏛️ Source : Tribunal judiciaire d’alès, 16 mars 2026, N° de RG 24/01521

Le 18 novembre 2022, un particulier a conclu un contrat avec la société SOLARIUS pour l’installation d’une pompe à chaleur et d’un ballon thermodynamique, d’un montant total de 17 910 € TTC. Cette opération a été réalisée suite à un démarchage à domicile et financée par un crédit affecté souscrit auprès de la société DOMOFINANCE. L’installation a eu lieu le 6 décembre 2022. Par la suite, le particulier a signalé un sinistre à son assurance, évoquant des problèmes de fonctionnement de l’équipement installé.

Le 6 juin 2024, le Tribunal de commerce de Paris a prononcé la liquidation judiciaire de la société SOLARIUS, désignant la SAS LES MANDATAIRES comme mandataire liquidateur. En octobre 2024, le particulier a assigné la SAS LES MANDATAIRES et la société DOMOFINANCE devant le juge des contentieux de la protection, demandant l’annulation du contrat de vente et du crédit affecté. En février 2025, la société DOMOFINANCE a mis en cause l’épouse du particulier pour faire valoir ses droits.

Lors de l’audience de janvier 2026, le couple a demandé la nullité des contrats, ainsi que des réparations financières. Ils ont soutenu que le bon de commande ne respectait pas les mentions obligatoires et que leur consentement avait été vicié. De son côté, la société DOMOFINANCE a demandé le déboutement des demandes du couple, arguant qu’elle n’avait commis aucune faute.

Le jugement rendu le 16 mars 2026 a prononcé la nullité du contrat de vente et du crédit affecté, condamnant le couple à rembourser le capital prêté, tout en ordonnant à la SAS LES MANDATAIRES de procéder au démontage de l’équipement. Les demandes de dommages et intérêts formulées par le couple à l’encontre de la société DOMOFINANCE ont été rejetées, tout comme les autres demandes de cette dernière. La société a été condamnée aux dépens et à verser une somme au titre de l’article 700 du code de procédure civile.

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💡 Questions / réponses juridiques

Quelle est la règle de droit applicable concernant la nullité des contrats de consommation ?

L’article L 111-1 du code de la consommation stipule qu’avant qu’un consommateur ne soit lié par un contrat à titre onéreux, le professionnel doit communiquer au consommateur, de manière lisible et compréhensible, les informations essentielles concernant le bien ou le service. En l’espèce, le bon de commande ne répond pas aux exigences légales, notamment en ce qui concerne les caractéristiques essentielles du produit, ce qui entraîne la nullité du contrat de vente.

Quelles sont les conditions de recevabilité de l’appel en cause d’un co-emprunteur ?

En vertu de l’, l’action est ouverte à tous ceux qui ont un intérêt légitime au succès ou au rejet d’une prétention. Dans cette affaire, le contrat de crédit a été signé par les co-emprunteurs, ce qui justifie la recevabilité de l’appel en cause de l’un d’eux, déclarant le jugement rendu commun à ce co-emprunteur.

Quels sont les critères pour établir la nullité d’un contrat de crédit affecté ?

La nullité du contrat de vente entraîne la nullité du contrat de crédit affecté, conformément à la jurisprudence. En l’espèce, la nullité du contrat de vente a pour conséquence de remettre les parties dans leur état antérieur, ce qui inclut la restitution des sommes versées et la récupération des fonds débloqués par l’établissement de crédit.

Quelle est la charge de la preuve en matière d’obligation et de préjudice ?

Selon l’, celui qui réclame l’exécution d’une obligation doit la prouver. Réciproquement, celui qui se prétend libéré doit justifier le paiement ou le fait qui a produit l’extinction de son obligation. Dans cette affaire, les époux ne justifient pas d’un préjudice actuel et certain ni d’un lien de causalité avec la faute alléguée de l’établissement de crédit.

Quels éléments déterminants ont été retenus par la juridiction pour débouter les époux de leurs demandes ?

La juridiction a retenu que les époux étaient en possession d’une installation fonctionnelle et que les éléments produits ne permettaient pas de retenir l’existence d’un dol ou d’une erreur sur le consentement. De plus, les fonds avaient été versés à l’installateur sur autorisation expresse des emprunteurs, et il n’a pas été démontré que la banque avait failli à ses obligations de mise en garde et d’information.

Quelle est la portée de l’article 700 du code de procédure civile dans cette affaire ?

L’article 700 du code de procédure civile permet de condamner la partie perdante aux dépens. Dans cette affaire, la banque, qui succombe à l’instance, est condamnée à payer aux époux une somme au titre de l’article 700, ce qui est justifié par le fait qu’il n’apparaît pas manifestement inéquitable de laisser à sa charge l’intégralité des frais exposés dans la présente procédure.

🔎 Références