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Les secours l’ont transportée aux urgences, où plusieurs lésions oculaires et un syndrome anxieux ont été diagnostiqués. Elle a subi deux interventions chirurgicales, des traitements ophtalmiques et un suivi psychologique.
La victime a assigné l’assureur du magasin ainsi que la CPAM afin d’obtenir la reconnaissance de son droit à indemnisation, une expertise médicale et des provisions. L’assureur contestait la matérialité et les circonstances de l’accident, invoquant notamment une vidéosurveillance peu probante.
Le tribunal a retenu les attestations de trois témoins et considéré que le tapis roulant avait été l’instrument du dommage. Il a déclaré le magasin responsable, condamné son assureur à indemniser la victime et ordonné une expertise médicale avant la liquidation définitive des préjudices.