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La société France new énergie a ensuite demandé le paiement du prix de la prestation, incluant la prime CEE. Le tribunal judiciaire a annulé les contrats en raison d’informations obligatoires manquantes et a rejeté la demande en paiement ainsi que la demande indemnitaire de la consommatrice.
La société a interjeté appel. La juridiction d’appel confirme la nullité, le rejet de la demande de paiement et le rejet des dommages-intérêts, faute de preuve d’une faute et d’un préjudice imputable. Elle condamne la société aux dépens d’appel et au paiement de 3 000 euros au titre des frais irrépétibles.