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Si les parties acceptent la médiation judiciaire, une structure de médiation est désignée. La mission est fixée à cinq mois, avec une prolongation possible de trois mois. Une provision est mise à la charge de la société et du particulier selon une répartition déterminée. Le bénéficiaire de l’aide juridictionnelle en est dispensé.
Le médiateur doit rendre compte de l’issue de sa mission. En cas d’accord, les parties peuvent demander son homologation ou faire constater leur désistement ; en cas d’échec, l’instance se poursuit.