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Les secours l’ont transportée aux urgences, où plusieurs lésions oculaires et un syndrome anxieux ont été diagnostiqués. Elle a subi deux interventions chirurgicales, des traitements ophtalmiques et un suivi psychologique.
La victime a assigné l’assureur du magasin et la CPAM afin d’obtenir la reconnaissance de son droit à indemnisation, une expertise et des provisions. L’assureur contestait la matérialité et la cause de l’accident. Le tribunal retient la responsabilité du magasin, accorde une provision de 20 000 euros, ordonne une expertise médicale et alloue 990 euros au titre de la provision ad litem.