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Les propriétaires ont soutenu que les travaux étaient inachevés, non conformes et rendaient l’habitation inhabitable. Ils ont demandé l’indemnisation du coût des reprises, d’un préjudice de jouissance et d’un préjudice moral.
L’expertise a conclu que les menuiseries extérieures n’assuraient pas le clos du bâtiment, qu’elles étaient inadaptées et affectées de graves malfaçons. La juridiction a retenu la responsabilité de l’entrepreneur et l’a condamné à indemniser les préjudices matériel, de jouissance et moral, ainsi qu’à supporter les dépens et les frais irrépétibles.