Assurance automobile : comment obtenir une indemnisation après un sinistre ?

La recevabilité des demandes en justice en matière d’assurances est soumise à des exigences strictes, notamment en ce qui concerne la clarté des prétentions et la fourniture de preuves. En l’absence de documents justifiant les montants réclamés, le tribunal peut rejeter la demande, soulignant l’importance de la charge de la preuve pour le demandeur.

Fiche d’analyse
Direction éditoriale : Maxence Abdelli – CAPA, double Master –  Université Paris Panthéon-Assas – Suivre LegalPlanet  sur Linkedin
Dernière mise à jour : 23 mars 2026

Sommaire

L’essentiel

La recevabilité des demandes en justice doit être vérifiée selon l’, exigeant une formulation claire des prétentions. En l’absence de pièces justifiant les montants réclamés, le tribunal peut rejeter la demande. La charge de la preuve incombe à celui qui réclame l’exécution d’une obligation. En matière de perte d’exploitation, l’attestation doit respecter les exigences de l’. L’absence de preuves tangibles peut conduire à un déboutement des demandes en dommages et intérêts.
Points clés
  • Recevabilité des demandes en justice doit être vérifiée rigoureusement.
  • Article 768 impose une formulation claire des prétentions.
  • Charge de la preuve incombe à celui qui réclame l’exécution.
  • Attestation de perte d’exploitation doit respecter l’.
  • Absence de preuves tangibles peut entraîner un déboutement des demandes.
  • Dépens à la charge de la partie perdante selon l’article 696.

Contexte de l’affaire

En 2020, une société par actions simplifiée unipersonnelle a souscrit un contrat d’assurance auprès d’une société anonyme. Le 9 janvier 2023, un accident de la circulation a endommagé un véhicule appartenant à cette société. En conséquence, le 5 juin 2023, la société a mis en demeure l’assureur de l’indemniser pour les préjudices subis. Face à l’absence de réponse satisfaisante, la société a assigné l’assureur devant le tribunal judiciaire de Nanterre le 8 janvier 2024, demandant une indemnisation totale de 59 976,25 euros, incluant la valeur à neuf du véhicule, des pertes d’exploitation, des dommages et intérêts, ainsi que des frais de justice.

La société a soutenu que l’assureur avait accepté de garantir le sinistre et avait réalisé une expertise amiable, mais n’avait pas mandaté un nouvel expert pour valider les réparations effectuées. Cela aurait entraîné une perte de valeur du véhicule et une impossibilité d’exploitation. L’assureur, régulièrement convoqué, n’a pas constitué avocat, ce qui a conduit le tribunal à statuer sur le fond sans sa présence.

Le tribunal a examiné la recevabilité des demandes de la société, notant que bien que certaines irrégularités aient été relevées dans les conclusions, cela ne justifiait pas le rejet de la demande. Cependant, la société n’a pas pu prouver la valeur à neuf du véhicule ni justifier les pertes d’exploitation, les attestations fournies étant jugées insuffisantes. De plus, l’assureur avait déjà versé des sommes pour des frais de remorquage, ce qui contredisait l’allégation d’inertie fautive.

En conséquence, le tribunal a rejeté l’ensemble des demandes de la société, la condamnant aux dépens de l’instance.

Question juridique

La société peut-elle obtenir une indemnisation pour ses pertes d’exploitation malgré l’absence de preuves tangibles justifiant les montants réclamés ?

Règle de droit & textes applicables

Textes cités
Conditions / critères (ce que le juge vérifie)
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Réflexe juridique

La recevabilité des demandes en justice doit être rigoureusement vérifiée, conformément à l’, qui impose une formulation claire des prétentions et des moyens. En l’absence de pièces justifiant les montants réclamés, comme la valeur à neuf d’un véhicule, le tribunal peut rejeter la demande, même si le contrat d’assurance est reconnu. La charge de la preuve incombe à celui qui réclame l’exécution d’une obligation, selon l’. En matière de perte d’exploitation, l’attestation produite doit respecter les exigences de l’, notamment en termes de précision et de justification des montants avancés. L’absence de preuves tangibles et la non-justification d’une inertie fautive de l’assureur peuvent conduire à un déboutement des demandes en dommages et intérêts. Les dépens sont à la charge de la partie perdante, conformément à l’, et toute demande au titre de l’article 700 doit être fondée sur des éléments concrets de préjudice. En résumé, la rigueur dans la présentation des demandes et la fourniture de preuves adéquates sont essentielles pour la réussite d’une action en justice.

Preuves retenues (ce qui a fait pencher la décision)

  • Constat amiable d’accident automobile indiquant que le véhicule de la SAS HL Transport a été endommagé par un véhicule tiers.
  • Courrier de la SA Axa confirmant l’existence du contrat d’assurance et la prise en charge des réparations.
  • Rapport d’expertise amiable de la société Deforge Assurances évaluant les réparations à 4 413,23 euros.
  • Facture de réparation émise par la société [O] [I] pour un montant de 5 367,18 euros.
  • Attestation du cabinet de conseil Expert Carrer mentionnant une perte de chiffre d’affaires de 27 500 euros.
  • Courrier de la SA Axa indiquant un virement de 3 957,69 euros à la SAS HL Transport pour le sinistre.

Conséquences pratiques

Dans cette affaire, le demandeur, une société par actions simplifiée, a vu sa demande rejetée en raison de l’absence de preuves suffisantes pour justifier les montants réclamés. Cela entraîne des conséquences significatives tant pour le demandeur que pour le défendeur, notamment en matière de frais de justice et de stratégie à adopter pour de futures actions.

  • Exclusion totale des demandes de condamnation et de dommages et intérêts.
  • Impact sur la réputation de la société demandeuse, pouvant affecter ses relations commerciales.
  • Obligation pour le demandeur de supporter les dépens de l’instance.
  • Renforcement de la nécessité d’une stratégie de preuve rigoureuse pour toute future action en justice.
  • Possibilité pour le défendeur de se prévaloir de ce jugement dans d’autres litiges similaires.

Checklist (à faire / à éviter)

À faire

  • Vérifier la clarté des prétentions selon l’article 768.
  • Rassembler des preuves tangibles pour justifier les montants réclamés.
  • Produire une attestation conforme à l’.
  • Documenter toute inertie fautive de l’assureur.
  • Préparer une stratégie de preuve rigoureuse pour les futures actions.

À éviter

  • Soumettre des demandes sans preuves suffisantes.
  • Négliger les délais de prescription pour les actions en justice.
  • Omettre de mentionner les frais de justice dans les demandes.
  • Ignorer les exigences de l’article 1353 sur la charge de la preuve.
  • Faire des demandes accessoires non fondées sur des éléments concrets.

FAQ / Q-R juridiques

Quelle est la règle de droit applicable concernant la recevabilité des demandes en vertu de l’article 768 du code de procédure civile ?

La recevabilité des demandes est régie par l’, qui stipule que les conclusions doivent formuler expressément les prétentions des parties ainsi que les moyens en fait et en droit sur lesquels chacune de ces prétentions est fondée, avec indication pour chaque prétention des pièces invoquées et de leur numérotation. En l’espèce, bien que l’absence d’indication des pièces invoquées pour chaque prétention constitue une contravention à cet article, il n’édicte pas de sanction en pareil cas, et les pièces ont été communiquées par le demandeur.

Quels sont les critères de preuve applicables en matière d’exécution d’une obligation selon l’article 1353 du code civil ?

L’ dispose que celui qui réclame l’exécution d’une obligation doit la prouver. Réciproquement, celui qui se prétend libéré doit justifier le paiement ou le fait qui a produit l’extinction de son obligation. En l’espèce, le demandeur n’a pas réussi à prouver la valeur à neuf du véhicule, ce qui a conduit à un rejet de sa demande.

Quelle est la qualification juridique des demandes en paiement de la valeur à neuf du véhicule et de la perte d’exploitation ?

La demande en paiement de la valeur à neuf du véhicule n’est pas justifiée, car le demandeur n’a pas apporté de preuve suffisante de cette valeur, qui ne figure pas dans le rapport d’expertise. Concernant la perte d’exploitation, le demandeur a produit une attestation qui ne remplit pas les conditions de forme posées par le code civil et qui est imprécise quant au calcul du montant de la perte. Ces éléments ont conduit à un déboutement des demandes respectives.

Quels sont les éléments déterminants retenus par la juridiction pour rejeter la demande de dommages et intérêts ?

La juridiction a retenu que le contrat d’assurance n’était pas versé aux débats, seul un projet non signé étant communiqué. De plus, le demandeur a produit des courriers attestant de paiements effectués par le défendeur, ce qui démontre qu’il n’y a pas eu d’inertie fautive. L’absence de justification d’un préjudice causé par l’inertie alléguée a également conduit au rejet de la demande de dommages et intérêts.

Quelle est la règle de droit applicable concernant les dépens en vertu de l’article 696 du code de procédure civile ?

L’ prévoit que la partie ayant succombé est condamnée aux dépens de l’instance. En l’espèce, le demandeur ayant succombé dans ses demandes, il a été condamné à payer les dépens.

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TRIBUNAL
JUDICIAIRE
DE [Localité 1]

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PÔLE CIVIL

6ème Chambre

JUGEMENT RENDU LE
13 Mars 2026

N° RG 24/00378 – N° Portalis DB3R-W-B7I-ZD73

N° Minute :

AFFAIRE

S.A.S. SAS HL TRANSPORT

C/

S.A. SA AXA FRANCE IARD

Copies délivrées le :

DEMANDERESSE

S.A.S. SAS HL TRANSPORT
[Adresse 1]
[Localité 2]

représentée par Me Stéphane AMRANE, avocat au barreau de VAL-DE-MARNE, vestiaire : PC 290

DEFENDERESSE

S.A. SA AXA FRANCE IARD
[Adresse 2]
[Localité 3]

défaillante faute d’avoir constitué avocat

En application des dispositions de l’, l’affaire a été débattue le 13 Janvier 2026 en audience publique devant Aglaé PAPIN, Magistrat, statuant en Juge Unique, assistée de Marlène NOUGUE, Greffier.

JUGEMENT

prononcé en premier ressort, par décision réputée contradictoire et mise à disposition au greffe du tribunal conformément à l’avis donné à l’issue des débats.
EXPOSE DU LITIGE

La société par actions simplifiée unipersonnelle HL Transport a souscrit, au cours de l’année 2020, un contrat d’assurance référencé 10767499704 auprès de la société anonyme Axa France IARD (ci-après dénommée la SA Axa).

Le 9 janvier 2023, le véhicule immatriculé [Immatriculation 1] appartenant à la SAS HL Transport a subi un accident de la circulation.

Par courrier recommandé du 5 juin 2023, la SAS HL Transport a mis en demeure la SA Axa de lui indemniser ses préjudices.

C’est dans ces conditions que par acte judiciaire du 8 janvier 2024, la SAS HL Transport a fait assigner la SA Axa devant le tribunal judiciaire de Nanterre en demandant au tribunal de :
– recevoir la SAS HL Transport en son assignation et demandes, la disant recevable et bien fondée en son action,
– débouter la SA Axa de l’intégralité de ses demandes,
– condamner la SA Axa à régler à la SAS HL Transport la somme de 32 476,25 euros correspondant à la valeur à neuf du véhicule, augmentée de la somme de 27 500 euros correspondant au montant de la perte d’exploitation générée du fait de l’inertie de la compagnie d’assurance au traitement du dossier et d’indisponibilité du véhicule après travaux, représentant une somme de 59 976,25 euros,
– condamner la SA Axa à régler à la SAS HL Transport la somme de 8 000 euros à titre de dommages et intérêts pour inexécution fautive de ses obligations,
– condamner la SA Axa à régler à la SAS HL Transport la somme de 6 000 euros sur le fondement de l’article 700 du code de procédure civile,
– condamner la SA Axa aux entiers dépens de l’instance et de ses suites.

Au soutien de ses prétentions, la SAS HL Transport fait valoir sur le fondement des articles 1231-1, 1103 et suivants du code civil, que la SA Axa a accepté de garantir le sinistre et fait réaliser une expertise amiable du véhicule endommagé. Elle affirme qu’à la suite de l’expertise amiable, l’expert a sollicité le changement de certaines pièces mécaniques, ce que la concluante a réalisé. Elle expose toutefois que la SA Axa n’a pas mandaté depuis de nouvel expert pour avaliser les travaux réalisés, ce qui ne permet pas à la concluante d’utiliser son véhicule de fret du fait des mentions du premier expert, et a fait perdre toute valeur audit véhicule. En outre, elle soutient que l’impossibilité d’utiliser son véhicule lui a causé un préjudice d’exploitation. Enfin, elle met en avant l’inertie fautive de la SA Axa.

La SA Axa, régulièrement convoquée à personne morale selon les modalités de l’, n’a pas constitué avocat.

La clôture de l’instruction a été prononcée par ordonnance du 12 décembre 2024.
MOTIFS DE LA DECISION

A titre liminaire, conformément aux dispositions de l’, si le défendeur ne comparaît pas, il est néanmoins statué sur le fond ; le juge ne fait droit à la demande que dans la mesure où il l’estime régulière, recevable et bien fondée.

En outre, il n’y a pas lieu de se prononcer sur la demande de la SAS HL Transport visant à  » débouter la SA Axa de ses demandes « , à défaut pour cette dernière de s’être constituée et d’avoir ainsi pu présenter des demandes.

1. Sur la recevabilité des demandes de la SAS HL Transport

Il résulte de l’ que les conclusions doivent formuler expressément les prétentions des parties ainsi que les moyens en fait et en droit sur lesquels chacune de ces prétentions est fondée avec indication pour chaque prétention des pièces invoquées et de leur numérotation. Un bordereau énumérant les pièces justifiant ces prétentions est annexé aux conclusions.

Les conclusions comprennent distinctement un exposé des faits et de la procédure, une discussion des prétentions et des moyens ainsi qu’un dispositif récapitulant les prétentions. Les moyens qui n’auraient pas été formulés dans les conclusions précédentes doivent être présentés de manière formellement distincte. Le tribunal ne statue que sur les prétentions énoncées au dispositif et n’examine les moyens au soutien de ces prétentions que s’ils sont invoqués dans la discussion.

En l’espèce, les dernières écritures de la SAS HL Transport ne comprennent que deux parties distinctes  » rappel des faits et discussion  » et  » par ces motifs « . Pour autant, force est de constater que la première partie comporte un exposé distinct des faits, de la procédure et des moyens en faits et en droit au soutien des prétentions objet du présent litige.

Si l’absence d’indication des pièces invoquées pour chaque prétention est indéniablement en contravention des dispositions de l’article 768 du code précité, il n’en demeure pas moins que cet article n’édicte pas de sanction en pareil cas, et qu’au surplus les pièces ont bien été communiquées par la demanderesse.

Enfin, s’il est sollicité la somme de 10 000 euros au titre de l’article 700 du code de procédure civile au sein de la partie nommée discussion, les prétentions de la SAS HL Transport font état d’une demande à hauteur de 6 000 euros à ce titre. Le montant sollicité au sein du dispositif de l’assignation sera seul considéré.

2. Sur la demande principale en paiement

En application de l’, les contrats légalement formés tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faits.

L’ dispose que celui qui réclame l’exécution d’une obligation doit la prouver. Réciproquement, celui qui se prétend libéré doit justifier le paiement ou le fait qui a produit l’extinction de son obligation.

En l’espèce, il résulte du constat amiable d’accident automobile que le véhicule immatriculé [Immatriculation 1] de la SAS HL Transport a été endommagé par un véhicule tiers qui a dévié de sa trajectoire, circulant sur un zébra.

La SAS HL Transport ne verse aux débats que son projet non-signé de contrat d’assurance. Pour autant, l’existence dudit contrat est confirmée par la teneur du courrier adressé par la SA Axa à la demanderesse le 9 janvier 2023 aux termes desquels la défenderesse indique, s’agissant du contrat référencé n°10767499704 :

 » J’ai pris connaissance de votre déclaration de sinistre survenu le 9 janvier 2023, impliquant votre véhicule de marque IVECO immatriculé [Immatriculation 1].

Les éléments portés à notre connaissance ne nous permettent pas de statuer sur les responsabilités dans cet accident.

Votre contrat inclut la garantie Dommages Tous Accidents : les réparations de votre véhicule seront prises en charges par Axa France et réglées directement au garage, sur la base des conclusions de l’expert et dans la limite de la valeur de marché du véhicule, fixée par lui (…) « .

L’expert amiable, mandaté par la société Deforge Assurances, relève que le véhicule est techniquement réparable et fait état de travaux de réparation, suite à l’accident survenu le 9 janvier 2023, à hauteur de 4 413,23 euros toutes taxes comprises.

La SAS HL Transport verse également aux débats une facture de réparation émise par la société [O] [I] le 7 février 2023 pour une somme de 5 367,18 euros.

2.1. Au titre de la valeur à neuf du véhicule

L’ dispose que hors les cas où la loi en dispose autrement, la preuve peut être apportée par tout moyen.

En vertu de l’, nul ne peut se constituer de titre à soi-même.

En l’espèce, si la SAS HL Transport sollicite que la SA Axa soit condamnée à lui verser la somme de 32 476,25 euros au titre de la valeur à neuf du véhicule, force est de constater que ladite valeur à neuf du véhicule n’est justifiée à aucun moment par la demanderesse sur laquelle repose la charge de la preuve.

En effet, ce montant n’apparaît pas au rapport d’expertise de la société Expertise & Concept Fréjus remis au cours du mois de janvier 2023 mais est seulement indiqué sur les fiches d’immobilisations et amortissements rédigées par la demanderesse elle-même. Or, si la preuve d’un fait juridique est libre, le fait pour la défenderesse de se contenter de verser aux débats un document sur lequel elle note le montant de son véhicule ne peut suffire à prouver ledit montant, et ce d’autant plus que ladite fiche d’immobilisation entre en contradiction avec le rapport d’expertise amiable s’agissant de la date de première mise en circulation du véhicule.

En outre, la demanderesse ne justifie pas non plus sa demande d’indemnisation de la valeur à neuf du véhicule alors-même que ce dernier a été jugé techniquement réparable pour une somme bien inférieure à la valeur alléguée du véhicule par la SAS HL Transport.

Ainsi, il convient de rejeter la demande de la SAS HL Transport à ce titre.

2.2. Au titre de la perte d’exploitation

Selon l’, l’attestation contient la relation des faits auxquels son auteur a assisté ou qu’il a personnellement constatés.

Elle mentionne les nom, prénoms, date et lieu de naissance, demeure et profession de son auteur ainsi que, s’il y a lieu, son lien de parenté ou d’alliance avec les parties, de subordination à leur égard, de collaboration ou de communauté d’intérêts avec elles.

Elle indique en outre qu’elle est établie en vue de sa production en justice et que son auteur a connaissance qu’une fausse attestation de sa part l’expose à des sanctions pénales.

L’attestation est écrite, datée et signée de la main de son auteur. Celui-ci doit lui annexer, en original ou en photocopie, tout document officiel justifiant de son identité et comportant sa signature.

La SAS HL Transport sollicite une indemnisation au titre de la perte d’exploitation, expliquant ne pas avoir pu utiliser ledit véhicule du fait de l’inertie fautive de la défenderesse.

Au soutien de sa demande, elle verse aux débats une attestation datée du 2 juin 2023 du cabinet de conseil en gestion Expert Carrer qui atteste que la société HL Transport :

 » A subi une perte de chiffre d’affaires de 27 500 euros. La carte grise a été bloquée le 14/01/2023 suite à l’accident du 09/01/2023 à [Localité 4] avec le camion IVECO [Immatriculation 1] suite à la non prise en charge de l’assurance Axa « .

Pour autant, outre le fait que cette attestation ne remplit pas les conditions de forme posées par le code civil, force est de constater qu’elle est particulièrement imprécise, le calcul du montant de la perte de chiffre d’affaires n’étant pas justifié.

En outre, aucune autre pièce du dossier ne permet d’apprécier la perte de chiffre d’affaires en lien avec l’impossibilité d’utiliser le véhicule allégué par le demandeur ou encore la durée le cas échéant de l’immobilisation du véhicule, alors-même que la demanderesse verse aux débats un courrier de la SA Axa daté du 25 avril 2023 aux termes duquel la défenderesse indique avoir effectué un virement à hauteur de 3 957,69 euros à la SAS HL Transport.

Dès lors, il convient de débouter la SAS HL Transport de sa demande à ce titre.

3. Sur la demande en dommages et intérêts

Selon l’article 1231-1 du code précité, le débiteur est condamné, s’il y a lieu, au paiement de dommages et intérêts soit à raison de l’inexécution de l’obligation, soit à raison du retard dans l’exécution, s’il ne justifie pas que l’exécution a été empêchée par la force majeure.

En l’espèce, outre le fait que le contrat d’assurance n’est pas versé aux débats comme indiqué antérieurement, seul un projet non signé étant communiqué à la juridiction, force est de constater que la demanderesse produit des courriers selon lesquels la SA Axa lui a versé les sommes de 388,80 euros au titre des frais de remorquage le 24 février 2023 et 3 957,69 euros le 25 avril 2023 au titre du sinistre intervenu le 9 janvier 2023.

La SAS HL Transport ne justifie dès lors pas d’une inertie fautive de la défenderesse. Au contraire, elle verse aux débats un courriel du 7 mars 2023 de la société Expertise & Concept Frejus ayant réalisé l’expertise amiable qui indique qu’elle passera revoir le véhicule dès le lendemain et qu’elle reste dans l’attente de diverses pièces que la demanderesse doit lui verser (extrait KBis, factures d’achats, rapports).

Enfin, la SAS HL Transport ne justifie pas non plus d’un préjudice causé par l’inertie alléguée.

Ainsi, il convient de débouter la SAS HL Transport de sa demande indemnitaire à ce titre.

4. Sur les demandes accessoires

Partie ayant succombée, la SAS HL Transport sera condamnée à payer les dépens de l’instance, en application de l’.

En outre, tenue aux dépens, il y a lieu de rejeter sa demande au titre de l’article 700 du code de procédure civile.
PAR CES MOTIFS

Le tribunal,

Rejette la demande de la société par actions simplifiée HL Transport de condamnation de la société anonyme Axa France IARD en paiement de la somme de 59 976,25 euros ;

Rejette la demande de la société par actions simplifiée HL Transport de condamnation de la société anonyme Axa France IARD au titre des dommages et intérêts ;

Condamne la société par actions simplifiée HL Transport aux entiers dépens de l’instance ;

Rejette la demande de la société par actions simplifiée HL Transport au titre de l’article 700 du code de procédure civile ;

Rejette les plus amples demandes des parties.

signé par Aglaé PAPIN, Magistrat et par Marlène NOUGUE, Greffier, présent lors du prononcé.

LE GREFFIER LE PRÉSIDENT

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🇫🇷 Point juridique LegalPlanet.pro rédigé à partir de cette décision de justice Tribunal judiciaire de Nanterre, 13 mars 2026, RG n° 24/00378 — Thématiques associées : Assurances — Indemnisation après un sinistre — Paternité des données brutes : Ministère de la justice / Cour de cassation — Licence Open Data — Date de dernière mise à jour des données réutilisées 23 mars 2026.

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