Contrat de vente et crédit affecté : annulation pour vice du consentement et restitution des sommes versées

La nullité d’un contrat de vente et de crédit affecté peut être prononcée en cas de non-respect des mentions obligatoires lors du démarchage à domicile, affectant le consentement. La confirmation d’un acte nul requiert la preuve d’une connaissance précise du vice et d’une volonté de le couvrir, absence de preuve conduisant à la nullité.

Fiche d’analyse
Direction éditoriale : Maxence Abdelli – CAPA, double Master –  Université Paris Panthéon-Assas – Suivre LegalPlanet  sur Linkedin – Dernière mise à jour : 4 avril 2026

Sommaire

L’essentiel

La nullité d’un contrat de vente et de crédit affecté peut être prononcée en cas de non-respect des mentions obligatoires en matière de démarchage à domicile, entraînant un vice du consentement. La confirmation d’un acte nul suppose la connaissance précise du vice et une volonté non équivoque de le couvrir. En l’espèce, l’absence de preuve conduit à confirmer la nullité. La restitution des sommes versées et la remise en état des lieux sont ordonnées. Le manquement au devoir de mise en garde doit être démontré pour indemnisation.
Points clés
  • Nullité contrat vente/crédit pour non-respect mentions obligatoires.
  • Connaissance du vice et volonté de confirmation exigées.
  • Absence de preuve confirme la nullité.
  • Restitution des sommes et remise en état ordonnées.
  • Manquement au devoir de mise en garde doit être prouvé.

Contexte de l’affaire

Un particulier a commandé un système de pompe à chaleur et un ballon auprès d’une société, financé par un crédit affecté souscrit auprès d’une banque. Après réception des travaux, il a assigné la société vendeuse et la banque devant le juge des contentieux de la protection pour obtenir l’annulation du contrat de vente et du crédit, ainsi que des dommages-intérêts. Le juge a prononcé la nullité du contrat de vente et ordonné la remise en état des lieux, la restitution du prix payé, la résiliation du crédit et la restitution du capital restant dû, tout en déboutant les demandeurs de leurs demandes d’indemnisation pour perte de chance et préjudice moral. La société vendeuse a interjeté appel, sollicitant l’infirmation du jugement et des dommages-intérêts pour procédure abusive. Les demandeurs ont formé des demandes incidentes visant à confirmer le jugement, à prononcer la nullité du contrat pour vice de consentement, à condamner la société à restituer le prix et à procéder à la désinstallation, ainsi qu’à condamner la banque pour manquements dans la gestion du crédit. La banque a également formé un appel incident demandant l’infirmation du jugement. La cour a confirmé la nullité du contrat de vente, rejeté les demandes de la société vendeuse, condamné cette dernière à verser des sommes au particulier et à son épouse, et débouté la banque de ses demandes, tout en condamnant la société aux dépens et à verser une somme au titre de l’article 700 du code de procédure civile.

Question juridique

La nullité d’un contrat de vente et de crédit affecté peut-elle être prononcée en cas de non-respect des mentions obligatoires en matière de démarchage à domicile ?

Règle de droit & textes applicables

Textes cités
Conditions / critères (ce que le juge vérifie)
  • Non-respect des mentions obligatoires en matière de démarchage à domicile
  • Vice du consentement affectant le contrat
  • Absence de preuve de connaissance précise du vice par le consommateur
  • Absence de volonté non équivoque de couvrir le vice
  • Manquement au devoir de mise en garde et d’information de l’établissement bancaire à démontrer
  • Demandes d’indemnisation pour perte de chance ou préjudice moral à étayer
  • Application des articles 700 et du code de procédure civile pour les frais irrépétibles et dépens

Réflexe juridique

La nullité d’un contrat de vente et de crédit affecté peut être prononcée lorsque les mentions obligatoires en matière de démarchage à domicile ne sont pas respectées, entraînant un vice du consentement (articles L221-5, L221-9, du code de la consommation). La confirmation d’un acte nul suppose la connaissance précise du vice et une volonté non équivoque de le couvrir (articles et du code civil). L’exécution volontaire du contrat ne vaut confirmation que si ces conditions sont réunies. En l’espèce, l’absence de preuve d’une telle connaissance et volonté conduit à confirmer la nullité du contrat. La restitution des sommes versées et la remise en état des lieux sont ordonnées, sous astreinte en cas de retard. La résiliation du contrat de crédit affecté est prononcée, avec obligation de restitution du capital remboursé, déduction faite des sommes versées. Le manquement au devoir de mise en garde et d’information de l’établissement bancaire doit être démontré pour ouvrir droit à indemnisation. Les demandes d’indemnisation pour perte de chance ou préjudice moral doivent être étayées. Les frais irrépétibles sont alloués selon l’équité et la partie succombante est condamnée aux dépens (articles 700 et du code de procédure civile).

Preuves retenues (ce qui a fait pencher la décision)

  • Conclusions d’appel de la SARL Arkéos
  • Demandes des intimés M. [E] et Mme [X]
  • Acte d’appel formé par la SA Cofidis
  • Jugement du tribunal judiciaire de Clermont-Ferrand du 14 décembre 2024
  • Contrat de vente du 19 novembre 2019
  • Contrat de crédit et documents relatifs

Conséquences pratiques

La nullité du contrat de vente et de crédit affecté est confirmée en raison du non-respect des mentions obligatoires en matière de démarchage à domicile. La restitution des sommes versées et la remise en état des lieux sont ordonnées. Le manquement au devoir de mise en garde doit être prouvé pour indemnisation.

  • Confirmation de la nullité du contrat
  • Restitution des sommes versées ordonnée
  • Remise en état des lieux sous astreinte possible
  • Condamnation aux dépens d’appel
  • Indemnité au titre de l’article 700 accordée aux demandeurs
  • Charge de la preuve du manquement au devoir de mise en garde

Checklist (à faire / à éviter)

À faire

  • Vérifier le respect des mentions obligatoires en démarchage à domicile
  • Établir la connaissance précise du vice par le consommateur
  • Prouver la volonté non équivoque de confirmation du contrat
  • Ordonner la restitution des sommes versées rapidement
  • Déposer une preuve du manquement au devoir de mise en garde

À éviter

  • Confirmer un contrat sans preuve de connaissance du vice
  • Ignorer les obligations d’information bancaire
  • Retarder la remise en état des lieux
  • Omettre de réclamer les frais irrépétibles
  • Ne pas étayer les demandes d’indemnisation pour préjudice

FAQ / Q-R juridiques

Quel est le régime juridique applicable à la nullité d’un contrat de vente conclu par démarchage à domicile ?

Le jugement prononce la nullité du contrat conclu le 19 novembre 2019 entre le demandeur et la SAS Arkéos, confirmée en appel.

L’ est mobilisé pour définir la confirmation : « la confirmation est l’acte par lequel celui qui pourrait se prévaloir de la nullité y renonce. Cet acte mentionne l’objet de l’obligation et le vice affectant le contrat. La confirmation ne peut intervenir qu’après la conclusion du contrat. L’exécution volontaire du contrat, en connaissance de la cause de nullité, vaut confirmation. En cas de violence, la confirmation ne peut intervenir qu’après que la violence a cessé. La confirmation emporte renonciation aux moyens et exceptions qui pouvaient être opposés, sans préjudice néanmoins des droits des tiers. »

Toutefois, la confirmation ne peut résulter que d’une connaissance précise du vice affectant l’acte et d’une volonté non équivoque de couvrir ce vice. Il appartient à la société qui l’allègue d’en apporter la preuve, cela ne se présumant pas.

La cour rappelle que la simple reproduction des dispositions du code de la consommation ne suffit pas à établir la connaissance effective du vice par le consommateur (référence Civ. 1, 24 janvier 2024, n° 22-16.116).

En l’espèce, aucun élément ne permet d’établir que le demandeur avait connaissance effective des irrégularités affectant le contrat ni qu’il a manifesté une volonté non équivoque de couvrir ces vices. L’exécution du contrat ne vaut donc pas confirmation de l’acte nul.

Afficher la version officielle et intégrale de cette décision de justice – A conserver pour votre dossier
COUR D’APPEL

DE [Localité 1]

Troisième chambre civile et commerciale

ARRET du 18 Mars 2026

N° RG 25/00035 – N° Portalis DBVU-V-B7I-GJKC

ACB

Arrêt rendu le dix huit Mars deux mille vingt six

Sur appel d’un jugement du Juge des contentieux de la protection du tribunal judiciaire de Clermont-Ferrand, décision attaquée en date du 14 novembre 2024, enregistrée sous le n° 23/00242

COMPOSITION DE LA COUR lors du délibéré :

Mme Annette DUBLED-VACHERON, Présidente de chambre

Madame Anne Céline BERGER, Conseiller

Madame Aurélie GAYTON, Conseiller

En présence de : Mme Valérie SOUILLAT, Greffier, lors de l’appel des causes et du prononcé

ENTRE :

Société ARKEOS

SAS immatriculée au RCS de [Localité 2] sous le numéro 512 739 590

[Adresse 1]

[Localité 3]

Représentée par Me Bertrand CHAUTARD, avocat au barreau de CLERMONT-FERRAND

APPELANTE

ET :

Mme [A] [X] épouse [V]

[Adresse 2]

[Localité 4]

Représentée par Me Anne-Laure GAY, avocat au barreau de CLERMONT-FERRAND – et parMe Ornella SCOTTO DI LIGUORI, avocat au barreau de MARSEILLE

M. [P] [E]

[Adresse 3]

[Localité 5]

Représentée par et Me Anne-Laure GAY, avocat au barreau de CLERMONT-FERRAND – Représentant : Me Ornella SCOTTO DI LIGUORI, avocat au barreau de MARSEILLE

Société COFIDIS

SA immatriculé au RCS de [Localité 6] Métropole sous le numéro 325 307 106

[Adresse 4]

[Localité 7]

Représentée par Me Olivier HASCOET de la SELARL HKH AVOCATS, avocat au barreau d’ESSONNE – et par Me Sophie LACQUIT, avocat au barreau de CLERMONT-FERRAND

INTIMÉS

DÉBATS :

Après avoir entendu en application des dispositions de l’, à l’audience publique du 20 Janvier 2026, sans opposition de leur part, les avocats des parties, Madame BERGER, magistrat chargé du rapport, en a rendu compte à la Cour dans son délibéré. L’affaire est mise en délibéré au 18 Mars 2026.

ARRET :

Prononcé publiquement le 18 Mars 2026 par mise à disposition au greffe de la Cour, les parties en ayant été préalablement avisées dans les conditions prévues au deuxième alinéa de l’ ;

Signé par Mme Annette DUBLED-VACHERON, Présidente de chambre, et par Mme Valérie SOUILLAT, Greffier, auquel la minute de la décision a été remise par le magistrat signataire.
EXPOSE DU LITIGE :

M. [P] [E] a passé commande auprès de la SARL Arkéos suivant bon de commande du 19 novembre 2019 d’un système de pompe à chaleur et d’un ballon moyennant un coût de 26 000 euros intégralement financé par la souscription d’un crédit effecté n°28905000883785 signé le même jour par lui et Mme [A] [X] épouse [V] auprès de la SA Cofidis d’un capital de 26 000 euros remboursable en 180 mensulaités d’un montant de 194,68 euros et au taux débiteur fixe de 3,7%.

Par attestation du 2 octobre 2020, M. [E] a confirmé avoir réceptionné les travaux sans réserve et a sollicité le financement de l’opération.

Par actes de commissaire de justice des 27 mars et 5 avril 2023, M. [E] a fait assigner la SAS Arkéos et la SA Cofidis d’avoir à comparaître devant le juge des contentieux de la protection (JCP) aux fins d’obtenir, à titre principal, l’annulation du contrat de vente et de crédit affecté ainsi que l’allocation de dommages-intérêts.

Par jugement contradictoire du 14 novembre 2024, le JCP a :

– reçu l’intervention volontaire de Mme [A] [X] à l`instance ;

– prononcé la nullité du contrat conclu le 19 novembre 2019 entre M.[E] d’une part et la SAS Arkéos d’autre part,

– ordonné que les parties soient replacés dans leur état originel et en conséquence ;

– condamné la SAS Arkéos à rembourser à M. [E] et Mme [X] la somme de 26 000 euros au titre du prix de vente ;

– condamné la SAS Arkéos à procéder ou faire procéder à sa charge et à ses frais à la dépose complète de l’installation de pompe à chaleur et de ballon d’eau chaude posée en exécution du contrat annulé, et ce sous astreinte provisoire de 50 euros par jour de retard à l’expiration d’un délai de 2 mois suivant la signification du présent jugement, dans un délai de quatre mois;

– débouté M. [E] et Mme [X] de leur demande de dire qu’à défaut pour la société d’avoir récupéré l’installation elle sera réputée y avoir renoncé ;

– prononcé la résiliation du contrat de crédit affecté n°28905000883785 conclu entre d’une part la SA CA Consumer Finance et d’autre part M. [E] le 19 novembre 2019,

– ordonné que les parties soient replacées dans leur état originel et en conséquence,

– condamné M. [E] et Mme [X] à restituer à la SA Cofidis le capital emprunté de 26 000 euros, sous déduction de la somme de 10 114,65 euros, versée par eux au titre du capital, intérêts frais accessoires selon décompte arrêté au mois de juillet 2024 ;

– précisé que toute autre somme versée à ce titre par M. [E] et Mme [X] viendra également en déduction du montant du capital à restituer par eux ;

– débouté M. [E] et Mme [X] de leur demande d’indemnisation à l’encontre de Cofidis au titre de la perte de chance ;

– débouté M. [E] et Mme [X] de leur demande d’indemnisation à I’encontre de la SA Cofidis et de la SAS Arkéos au titre du préjudice moral ;

– débouté la SAS Arkéos de sa demande indemnitaire à I’encontre de M. [E] et Mme [X] ;

– débouté la SAS Arkéos de sa demande au titre des frais irrépétibles ;

– débouté la SA Cofidis de sa demande au titre des frais irrépétibles ;

– condamné in solidum la SAS Arkéos et la SA Cofidis à verser à M. [E] et Mme [X] la somme de 2 000 euros sur le fondement de l’article 700 du code de procédure civile ;

– condamné in solidum la SAS Arkéos et la SA Cofidis aux dépens ;

– rappelé que la présente décision est assortie de l’exécution provisoire de plein droit.

La SARL Arkéos a interjeté appel du jugement le 27 décembre 2024.

Par conclusions déposées et notifiées le 10 mars 2025, la SARL Arkéos demande à la cour au visa des articles L221-5, L221-9, du code de la consommation et 32-1et 700 du code de procédure civile de :

– infirmer le jugement rendu par le JCP du tribunal judiciaire de Clermont-Ferrand le 14 novembre 2024 en ce qu’il a :

– prononcé la nullité du contrat conclu entre elle et M. [E] ;

– ordonné que les parties soient replacées dans leur état originel et en conséquence,

– l’a condamnée à payer à M. [E] et Mme [X] la somme de 26000 euros au titre du prix de vente ;

– l’a condamnée à procéder ou à faire procéder à sa charge et à ses frais à la dépose complète de l’installation de pompe à chaleur et du ballon d’eau chaude posé en exécution du contrat annulé, et ce sous astreinte provisoire de 50 euros par jour de retard à l’expiration d’un délai de deux mois suivant la signification du jugement, dans un délai de quatre mois ;

– ordonné que les parties soient replacées dans leur état originel et en conséquence,

l’a débouté de sa demande indemnitaire à l’encontre de M. [E] et Mme [X] ;

– l’a déboutée de sa demande au titre des frais irrépétibles ;,

– l’a condamnée in solidum avec la SA Cofidis à verser à M. [E] et Mme [X] la somme de 2000 euros sur le fondement de l’article 700 du Code de procédure civile ;,

– l’a condamnée in solidum avec la SA Cofidis aux dépens ;

– condamner solidairement M. [E] et Mme [X] à lui payer les sommes de :

– 2500 euros à titre de dommages et intérêts pour procédure abusive ;

– 2 500 euros sur le fondement de l’article 700 du code de procédure civile, devant le premier juge ;

– 2500 euros devant la cour ainsi qu’aux entiers dépens, de première instance et d’appel.

Aux termes de leurs dernières conclusions déposées et notifiées le 26 mai 2025, M. [E] et Mme [X] demandent à la cour de :

– à titre principal, confirmer en toutes ses dispositions le jugement rendu le14 décembre 2024′;

– à titre d’appel incident et subsidiairement :

– infirmer le jugement rendu par le JCP le 14 décembre 2024 en ce qu’il :

– les a déboutés de leur demande de dire qu’à défaut pour la société d’avoir récupéré l’installation, elle sera réputée y avoir renoncé ;

– a prononcé la résiliation du contrat de crédit affecté n°28905000883785 ;

– les a condamnés à restituer à la SA Cofidis le capital emprunté de 26.000 euros, sous déduction de la somme de 10.114,65 euros, versée par eux au titre du capital, intérêts et frais accessoires selon décompte arrêté au mois de juillet 2024 ;

– a précisé que toute autre somme versée à ce titre par eux viendra également en déduction du montant du capital à restituer par eux ;

– les a déboutés de leur demande d’indemnisation à l’encontre de Cofidis au titre de la perte de chance ;

– les a déboutés de leur demande d’indemnisation à l’encontre de la SA Cofidis et de la SAS Arkéos au titre du préjudice moral ;

– en conséquence, statuant à nouveau :

– juger qu’ils sont recevables et bien fondés en leurs demandes, fins et conclusions ;

– juger que le bon de commande signé le 19 novembre 2019 ne satisfait pas les mentions obligatoires prévues en matière de démarchage à domicile ;

– juger que leur consentement a été vicié pour cause d’erreur sur la rentabilité économique de l’opération ;

– en conséquence,

– prononcer la nullité du contrat de vente conclu le 19 novembre 2019 entre eux et la société Arkéos ;

– juger qu’ils n’étaient pas informés des vices, et n’ont jamais eu l’intention de les réparer ni eu la volonté de confirmer l’acte nul ;

– en conséquence, juger que la nullité du bon de commande du 19 novembre 2019 n’a fait l’objet d’aucune confirmation ;

– condamner la SAS Arkéos à leur restituer la somme de 26.000 euros au titre du prix de vente de l’installation ;

– condamner la SAS Arkéos à procéder à la désinstallation du matériel posé suivant bon de commande du 19 novembre 2019 et à la remise en état de l’immeuble à ses frais, sous astreinte de 50 euros par jour de retard à compter de la signification de la décision à intervenir;

– juger qu’à défaut de reprise du matériel dans le délai de deux mois à compter de la décision à intervenir, la société Arkéos est réputée y avoir renoncé,

– prononcer la nullité consécutive du contrat de crédit affecté conclu le 19 novembre 2019 avec l’établissement bancaire Cofidis ;

– juger que l’établissement bancaire Cofidis a commis une faute lors du déblocage des fonds au bénéfice de la société Arkéos ;

– juger qu’ils justifient d’un préjudice ;

– juger que l’établissement bancaire Cofidis est privé de son droit à réclamer restitution du capital prêté ;

– condamner l’établissement bancaire Cofidis à restituer l’intégralité des sommes versées par eux au titre du capital, intérêts et frais accessoires en vertu du contrat de crédit affecté du 19 novembre 2019, soit la somme de 10.114,65 euros, arrêtée en juillet 2024 ;

– à titre très subsidiaire ,

– juger que l’établissement bancaire Cofidis a manqué à son devoir de mise en garde et de prudence ;

– condamner l’établissement bancaire Cofidis à leur payer la somme de 20.000 euros à titre de dommages et intérêts en réparation de leur préjudice lié à la perte de chance de ne pas souscrire le prêt excessif,

– juger que l’établissement bancaire Cofidis a manqué à son obligation d’information et de conseil ;

– prononcer la déchéance de l’intégralité du droit aux intérêts afférents au contrat de crédit conclu le 19 novembre 2019 et condamner l’établissement bancaire Cofidis à leur rembourser l’intégralité des intérêts, frais et accessoires déjà versés ;

– à titre infiniment subsidiaire,

– juger que si la banque ne devait être privée que de son droit à percevoir les intérêts, frais et accessoires du prêt ils continueront de rembourser mensuellement le prêt sur la base d’un nouveau tableau d’amortissement produit par la banque ;

– en tout état de cause,

– condamner solidairement et in solidum la société Arkéos et l’établissement bancaire Cofidis à leur payer la somme de 5.000 euros au titre de leur préjudice moral ;

– débouter la société Arkéos et l’établissement bancaire Cofidis de l’intégralité de leurs demandes, fins et conclusions ;

– condamner solidairement et in solidum la société Arkéos et la société Cofidis à leur payer la somme de 3.000 euros au titre de l’article 700 du code de procédure civile ainsi qu’aux entiers dépens.

Par conclusions déposées et notifiées le 2 juin 2025, la SA Cofidis demande à la cour de’:

– à titre principal, infirmer le jugement en ce qu’il a :

– prononcé la nullité du contrat conclu le 19 novembre 2019 entre M. [E] d’une part et la SAS Arkéos d’autre part,

– ordonné que les parties soient replacés dans leur état originel et en conséquence ;

– prononcé la résiliation du contrat de crédit affecté n°28905000883785 conclu entre d’une part la SA CA Consumer Finance et d’autre part M. [E] le 19 novembre 2019 ;

– ordonné que les parties soient replacés dans leur état originel ;

– condamné M. [E] et Mme [X] à lui restituer le capital emprunté de 26 000 euros, sous déduction de la somme de 10 114,65 euros, versée par eux au titre du capital, intérêts frais accessoires selon décompte arrêté au mois de juillet 2024 ;

– précisé que toute autre somme versée à ce titre par M. [E] et Mme [X] viendra également en déduction du montant du capital à restituer par eux ;

– l’a déboutée de sa demande au titre des frais irrépétibles ;

– l’a condamnée in solidum avec la SAS Arkéos à verser à M. [E] et Mme [X] la somme de 2 000 euros sur le fondement de l’article 700 du code de procédure civile’;

– l’a condamnée in solidum avec la SA Cofidis aux dépens ;

– rappelé que la présente décision est assortie de l’exécution provisoire de plein droit.

– en conséquence, statuant à nouveau :

– déclarer M. [E] et Mme [X] mal fondés en toutes leurs demandes, fins et conclusions et les en débouter ;

– à titre subsidiaire confirmer le jugement dont appel en toutes ses dispositions ;

– à titre plus subsidiaire, si la cour venait à dispenser M. [E] et Mme [X] du remboursement du capital, condamner la SAS Arkéos à lui payer la somme de 35.041,21 euros au taux légal à compter de l’arrêt à intervenir ;.

– à titre encore plus subsidiaire, condamner la SAS Arkéos à lui payer la somme de 26.000 euros au taux légal à compter de l’arrêt à intervenir ;

– en tout état de cause :

– confirmer le jugement en ce qu’il a débouté M. [E] et Mme [X] de leur demande de condamnation à son encontre à leur payer la somme de 20.000 euros de dommages et intérêts sur le fondement d’un prétendu manquement au devoir de mise en garde et de leur demande de déchéance du droit aux intérêts.

– condamner tout succombant à lui payer la somme de 3.000 euros sur le fondement de l’article 700 du Code de procédure civile.

– condamner tout succombant aux entiers dépens.

Il sera renvoyé pour l’exposé complet des demandes et moyens des parties, à leurs dernières conclusions.

La procédure a été clôturée le 20 novembre 2025.
MOTIFS :

Sur l’étendue de la saisine de la cour :

L’ dispose que l’appel défère à la cour la connaissance des chefs du dispositif de jugement qu’il critique expressément et de ceux qui en dépendent.

Selon l’, la cour ne statue que sur les prétentions énoncées au dispositif et n’examine les moyens au soutien de ces prétentions que s’ils sont invoqués dans la discussion.

Il résulte de la combinaison de ces textes que la partie qui entend voir infirmer des chefs du jugement critiqué doit formuler des prétentions en ce sens dans le dispositif de ses conclusions d’appel. A défaut, la cour d’appel ne peut que confirmer le jugement frappé d’appel. Cette règle poursuit un but légitime, tenant au respect des droits de la défense et à la bonne administration de la justice. (Cass. 2e civ., 30 sept. 2021, n° 20-16.746)

En l’espèce, il convient de constater que la SARL Arkéos, dans le dispositif de ses conclusions, se borne à solliciter la réformation du jugement en toutes ses dispositions sans formuler aucune prétention sur les demandes tranchées dans le jugement déféré hormis une demande à titre de dommages-intérêts pour procédure abusive et au titre de ses frais irrépétibles.

Il en résulte que la cour n’est saisie d’aucune prétention par la SARL Arkéos sur les autres chefs du jugement dont l’appelante sollicite l’infirmation.

Si la cour ne se trouve saisie d’aucune prétention par l’appelante, pour autant l’acte d’appel formé par celle-ci saisit la cour et peut constituer le support de l’appel incident de sorte qu’il convient d’examiner les demandes formées par les intimés.

A cet égard, il convient de relever que M. [E] et Mme [X] demandent à la cour ’ à titre principal de confirmer en toutes ses dispositions le jugement rendu par le juge des contentieux de la protection près le tribunal judiciaire de Clermont-Ferrand du 14 décembre 2024′. La cour ne se trouve ainsi saisie à titre principal d’aucun appel incident de leur part de sorte qu’il n’y a lieu d’examiner uniquement l’appel incident formé par la SA Cofidis.

Sur la nullité du contrat de vente et la confirmation de la nullité :

A titre liminaire la cour relève qu’elle n’est pas saisie de la question de l’application du droit de la consommation qui n’est remise en cause par aucune des parties à hauteur d’appel.

En conséquence, le jugement qui a prononcé la nullité du contrat conclu le 19 novembre 2019 entre M. [E] d’une part et la SAS Arkéos, d’autre part, sera confirmé.

S’agissant de la confirmation de la nullité, la SA Cofidis soutient que la réitération du consentement de M. [E] et Mme [X] est établie du fait qu’ils ont signé un contrat de crédit, accepté la livraison des marchandises, suivi les travaux, signé un procès-verbal de réception sans réserve, signé une attestation de livraison et d’installation et payé les mensualités pendant 4 ans. En outre, ils se servent du matériel depuis l’origine et ils ne peuvent ignorer les textes sur lesquels ils fondent leurs demandes. Dès lors, n’ayant manifesté aucun désaccord la réitération de leur consentement est établie.

En réplique, M. [E] et Mme [X] font valoir qu’en application des dispositions des articles et du code civil un acte nul ne peut être confirmé qu’à la condition de connaître la cause de nullité qui affecte l’acte et que la confirmation ne se présumant pas, la volonté du renonçant doit être libre et éclairée; or, en l’espèce, le bon de commande ne reprend pas les textes du code de la consommation applicables au jour de la signature du contrat et en tout état de cause leur reproduction serait insuffisante. En outre, l’absence d’opposition à l’installation ou l’absence d’exercice du droit de rétraction sont des éléments insuffisants à caractériser leur volonté ferme et éclairée de couvrir les vices dont le contrat était affecté.

Sur ce la cour,

Aux termes de l’article 1182 du même code prévoit que la confirmation est l’acte par lequel celui qui pourrait se prévaloir de la nullité y renonce. Cet acte mentionne l’objet de l’obligation et le vice affectant le contrat. La confirmation ne peut intervenir qu’après la conclusion du contrat. L’exécution volontaire du contrat, en connaissance de la cause de nullité, vaut confirmation. En cas de violence, la confirmation ne peut intervenir qu’après que la violence a cessé. La confirmation emporte renonciation aux moyens et exceptions qui pouvaient être opposés, sans préjudice néanmoins des droits des tiers.

Toutefois, l’exécution volontaire du contrat ne peut en valoir confirmation qu’à la double condition que le consommateur ait la connaissance précise du vice affectant l’acte et que soit caractérisée sa volonté non équivoque de couvrir ce vice. Il appartient à la société qui l’allègue de le démontrer, cela ne se présumant pas.

Par ailleurs, la reproduction, même lisible, des dispositions du code de la consommation prescrivant le formalisme applicable à un contrat conclu hors établissement ne permet pas au consommateur d’avoir une connaissance effective du vice résultant de l’inobservation de ces dispositions et de caractériser la confirmation tacite du contrat, en l’absence de circonstances, qu’il appartient au juge de relever, permettant de justifier d’une telle connaissance (Civ. 1, 24 janvier 2024, n° 22-16.116).

Ainsi, la confirmation de l’acte nul qu’invoque la société Cofidis, ne peut résulter de son exécution volontaire qu’à la double condition de la connaissance effective du vice l’affectant et de la volonté de le couvrir.

Or, en l’espèce, aucun élément du dossier ne permet d’établir que M. [E] et Mme [X] avaient une connaissance effective des irrégularités affectant le contrat et qu’ils ont exprimé de manière non équivoque sa volonté de couvrir ces vices.

Dès lors, il ne peut être déduit de l’exécution du contrat une quelconque confirmation de l’acte nul. Le jugement sera donc confirmé en ce qu’il a prononcé la nullité du contrat de vente.

Sur les conséquences de l’annulation du contrat de vente :

1- dans les rapports vendeur/acquéreur :

En l’absence de demande formée par la SARL Arkéos et M. [E] et Mme [X] sollicitant à titre principal la confirmation du jugement, le jugement sera confirmé en ce qu’il a :

– ordonné que les parties soient replacés dans leur état originel ;

– condamné la SAS Arkéos à rembourser à M. [E] et Mme [X] la somme de 26 000 euros au titre du prix de vente ;

– condamné la SAS Arkéos à procéder ou faire procéder à sa charge et à ses frais à la dépose complète de l’installation de pompe à chaleur et de ballon d’eau chaude posée en exécution du contrat annulé, et ce sous astreinte provisoire de 50 euros par jour de retard à l’expiration d’un délai de 2 mois suivant la signification du présent jugement, dans un délai de quatre mois.

– débouté M. [E] et Mme [X] de leur demande de dire qu’à défaut pour la société d’avoir récupéré l’installation elle sera réputée y avoir renoncé.

2 – dans les rapports prêteur/emprunteur :

A titre liminaire, il sera rappelé que la cour n’examine pas les demandes tendant à la confirmation quand elles sont concordantes.

En l’espèce, tant la société Cofidis que M. [E] et Mme [X] sollicitent la confirmation du jugement qui a condamné ces derniers à restituer à la SA Cofidis le capital emprunté de 26 000 euros, sous déduction des sommes déjà versées.

En conséquence, il n’y a pas lieu d’examiner à hauteur de cour cette demande.

Sur le manquement au devoir de mise en garde de la banque et l’obligation d’information’:

LA SA Cofidis sollicite la confirmation du jugement qui a débouté M. [E] et Mme [X] de la demande au titre du manquement au devoir de mise en garde et elle s’oppose à toute déchéance du droit aux intérêts.

M. [E] et Mme [X] sollicitent à titre principal la confirmation du jugement et ne forment à titre subsidiaire une demande à ce titre uniquement si la cour infirmait le jugement.

En conséquence, le jugement qui a débouté M. [E] et Mme [X] de leur demande en dommages-intérêts en l’absence de manquement au devoir de mise en garde sera confirmé.

Sur le préjudice moral :

M. [E] et Mme [X] sollicitant à titre principal la confirmation du jugement, le jugement qui les a déboutés de leur demande de ce chef sera confirmé.

Sur la demande en dommages-intérêts pour procédure abusive formée par la SARL Arkéos :

La SARL Arkéos, qui succombe dans ses demandes sera déboutée de sa demande en dommages-intérêts pour procédure abusive.

Sur les dépens et l’article 700 du code de procédure civile

Partie succombante, la SARL Arkéos sera condamnée aux dépens de première instance et d’appel.

Elle sera en outre condamnée à verser la somme de 2 000 euros à M. [E] et Mme [X] sur le fondement des dispositions de l’article 700 du code de procédure civile.

En revanche, l’équité commande de ne pas faire application des dispositions de l’article 700 du code de procédure civile s’agissant de la demande formée par la SA Cofidis au titre de ses frais irrépétibles.
PAR CES MOTIFS :

La cour, statuant publiquement, contradictoirement, par arrêt mis à disposition au greffe,

Constate que si la SARL Arkéos a entendu relevé appel du jugement , elle ne formule aucune prétention en lien avec sa demande d’infirmation ;

Constate que M. [E] et Mme [X] sollicitent à titre principal la confirmation du jugement’;

Constate que la cour n’est saisie que des demandes formées par la SA Cofidis dans le cadre de son appel incident ;

Confirme dans les limites de sa saisine le jugement du 14 novembre 2024 en toutes ses dispositions ;

Y ajoutant,

Condamne la SAS Arkéos à payer à M. [P] [E] et à Mme [A] [X] épouse [V] la somme de 2 000 euros au titre des dispositions de l’article 700 du code de procédure civile ;

Dit n’y avoir lieu à application des dispositions de l’article 700 du code de procédure civile s’agissant de la demande formée par la SA Cofidis au titre de ses frais irrépétibles ;

Condamne la SAS Arkéos aux dépens d’appel.

Le greffier La présidente

🛡️ Ce point est une analyse de jurisprudence. Pour une consultation personnalisée, contactez les Avocats Partenaires & Abonnés LegalPlanet

🇫🇷 Point juridique LegalPlanet.pro rédigé à partir de cette décision de justice Cour d’appel de Riom, 18 mars 2026, 25/00035 — Thématiques associées : Consommation — vice du consentement — Paternité des données brutes : Ministère de la justice / Cour de cassation — Licence Open Data — Date de dernière mise à jour des données réutilisées 13 avril 2026.

📘 Guide associé

Droit de la consommation

Approfondir ce sujet :

Voir les mini-guides Voir le guide complet