Jurisprudence

⚖️ Tribunal des activités économiques de Paris

📂 Banque / Crédits

🏷️ négligence grave

Des clients ont subi plusieurs virements frauduleux après l’enrôlement d’une nouvelle clé digitale sur un téléphone inconnu. Une personne ayant accédé à l’espace bancaire a ajouté un nouveau bénéficiaire puis ordonné un virement, authentifié au moyen de cette clé. Les clients ont alerté leur banque deux jours après le début des opérations et ont demandé leur remboursement, ainsi que l’indemnisation de préjudices moraux et d’une résistance abusive.

La banque a opposé la négligence grave des clients, estimant que leurs identifiants et leur mot de passe avaient été communiqués au fraudeur. Elle a également sollicité la nullité de l’assignation en raison de la production d’éléments issus d’une médiation de la consommation.

Le tribunal a rejeté la nullité de l’assignation, mais a refusé le remboursement et les demandes indemnitaires. Il a condamné les demandeurs aux dépens et écarté toute indemnité au titre de l’article 700 du Code de procédure civile.

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