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Après le concert, la société a établi un solde de 757,30 euros, puis accordé une remise concernant des frais de personnel technique. L’association et l’artiste ont reproché à l’exploitante plusieurs défaillances : montage incomplet des équipements son et lumière, difficultés de sonorisation, insuffisance du personnel, défaut de matériel et problèmes affectant la préparation du spectacle.
L’association a demandé le paiement du solde, une réduction du prix, la communication des comptes de billetterie et des dommages-intérêts. L’artiste a également sollicité la réparation de préjudices personnels. La société a contesté les manquements et demandé une indemnisation pour la détérioration alléguée de la console son.
Le tribunal a retenu certains manquements techniques, accordé une réduction de prix et indemnisé l’artiste au titre d’un préjudice moral, tout en rejetant les autres demandes faute de preuve suffisante ou de lien causal établi.