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Paiement de travaux et résolution du protocole : désordre esthétique mineur et absence de préjudice certain
L’essentiel
Sur le lot 5, l’article 1103 du Code civil impose le paiement des prestations exécutées conformément au contrat. L’article 1104 du même code exclut une rétention injustifiée lorsque les travaux ont été réalisés sans réserve ni malfaçon établie. Le solde facturé est donc dû.
Pour le lot 7, le paiement de la zone non affectée par le désordre résulte également des articles 1103 et 1104 du Code civil. Concernant la zone bleue, les traces de colle et la laize inversée caractérisent un désordre esthétique, mais l’exploitation normale du restaurant exclut sa gravité et aucun préjudice économique certain n’est démontré au sens de l’article 1231-1 du Code civil.
La résolution judiciaire du protocole n’est pas prononcée : les articles 1227 et 1228 du Code civil exigent un manquement grave, non établi en l’espèce. L’article 1240 du Code civil est écarté, la relation étant contractuelle. La reprise complète du sol reste toutefois exigée selon le protocole, au plus tard le 31 décembre 2026. Les sommes dues portent intérêts au taux légal à compter du 24 octobre 2024, avec allocation de l’article 700 du Code de procédure civile et condamnation aux dépens.
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En résumé
La juridiction retient le caractère esthétique des désordres affectant le revêtement de sol et l’absence de préjudice économique démontré. Aucun manquement grave ne justifie la résolution du protocole. L’entreprise doit reprendre le sol avant le 31 décembre 2026, tandis que l’exploitant est condamné au paiement des soldes et de la retenue.
Points clés
La non-exécution d’un protocole de reprise d’un désordre esthétique justifie-t-elle la résolution du protocole, une indemnisation et la retenue du paiement lorsque le manquement grave et le préjudice certain ne sont pas démontrés ?
Paiement intégral des soldes des lots 5 et 7 non contestés
Article 1103 : respect des engagements contractuels et paiement des prestations exécutées
Désordre esthétique établi par traces de colle et laize inversée
Absence de préjudice économique certain excluant l’indemnisation
Résolution refusée faute de manquement grave démontré
Reprise du sol imposée avant le 31 décembre 2026
Contexte de l’affaire
Une société de travaux a réalisé, pour une société exploitant un restaurant, les lots relatifs aux cloisons, doublages, plafonds, sols et faïences. Les prestations ont été facturées, mais plusieurs soldes sont restés impayés.
Les parties ont ensuite conclu un protocole prévoyant la reprise complète d’un revêtement de sol dans l’extension du restaurant, avec retenue temporaire d’une somme. Le revêtement présentait des traces de colle et une laize posée à l’envers. L’entreprise a proposé plusieurs dates d’intervention à partir d’août 2023, tandis que l’exploitant soutenait qu’une intervention convenue en avril 2024 n’avait pas été honorée.
L’entreprise a demandé le paiement des soldes et de la retenue. L’exploitant a sollicité la résolution du protocole et une indemnisation. La juridiction a retenu le caractère esthétique du désordre, l’absence de préjudice économique démontré et l’absence de manquement grave justifiant la résolution. Elle a ordonné la reprise du sol avant le 31 décembre 2026 et condamné l’exploitant au paiement des sommes dues.
Conditions / critères (ce que le juge vérifie)
Vérifier l’exécution intégrale des prestations contractuelles facturées
Établir l’absence de réserves ou de malfaçons sur les travaux réclamés
Qualifier le désordre et apprécier son caractère esthétique ou grave
Démontrer un préjudice économique certain pour obtenir réparation
Établir un manquement grave pour obtenir la résolution du protocole
Examiner les diligences et la coopération loyale des parties
Respecter l’obligation de reprise prévue par le protocole
Preuves retenues (ce qui a fait pencher la décision)
Pièces 3, 4, 6, 7 et 9 établissant les travaux et factures du lot 5
Pièce 20 constatant la reconnaissance du solde de la zone verte
Pièces 6 et 7 montrant les traces de colle et la laize inversée
Pièce 19 attestant l’exploitation normale du restaurant depuis 2021
Pièces 2 et 3 établissant les propositions d’intervention de l’entreprise
Absence de relances, mise en demeure et validation écrite d’une date
Conséquences pratiques
La société demanderesse obtient le paiement des soldes du lot 5, de la zone verte et de la retenue liée à la zone bleue, avec intérêts, frais irrépétibles et dépens. Elle demeure tenue de reprendre intégralement le sol dans le délai fixé. La société défenderesse doit payer malgré le désordre esthétique, sans obtenir ni résolution ni dommages-intérêts.
Paiement de 14 983,94 € TTC avec intérêts légaux
Reprise complète du sol Bolon avant le 31 décembre 2026
Absence d’indemnisation au titre du désordre esthétique
Versement de 3 000 € au titre de l’article 700
Prise en charge des dépens de l’instance
Checklist pour Avocats
À faire
Conserver les contrats, avenants et factures correspondants
Documenter précisément l’état et la nature du désordre
Formaliser par écrit chaque proposition de date d’intervention
Organiser la reprise complète du sol avant l’échéance
Réunir les preuves du préjudice économique éventuellement allégué
À éviter
Retenir des factures sans malfaçon ou contestation démontrée
Se limiter à un certificat de paiement non contradictoire
Laisser passer plusieurs années sans relance ni mise en demeure
Convenir oralement d’une intervention sans confirmation écrite
Demander la résolution sans établir un manquement grave
FAQ / Q-R juridiques
Les obligations contractuelles de paiement des travaux exécutés
Les articles 1103 et 1104 du Code civil imposent le respect des engagements contractuels et leur exécution loyale. Les travaux du lot 5 ont été intégralement réalisés sans réserve ni malfaçon démontrée. La zone non affectée du lot 7 n’était pas techniquement contestée. Les soldes correspondants sont donc dus, le certificat de paiement non contradictoire ne remettant pas en cause les factures.
La qualification et la gravité d’un désordre esthétique
Les traces de colle et la laize posée à l’envers établissent un désordre, mais l’exploitation normale du restaurant depuis 2021 montre qu’il reste strictement esthétique. Aucun dommage économique certain n’étant démontré, l’article 1231-1 du Code civil ne permet pas d’indemnisation. L’article 1240 est écarté car la relation entre les parties est contractuelle.
Les conditions de la résolution judiciaire du protocole
Les articles 1227 et 1228 du Code civil exigent un manquement grave. La juridiction relève l’absence de relance sérieuse pendant près de deux ans, de mise en demeure antérieure à 2023 et de préjudice démontré. Aucun manquement grave imputable exclusivement à l’entreprise n’est établi. La résolution est refusée, mais la reprise complète du sol demeure exigée avant le 31 décembre 2026.
🇫🇷 Point juridique LegalPlanet.pro – Tribunal de commerce de La Roche-sur-Yon, 18 août 2026, N° de RG 2025004128 – Thématiques associées : BTP / Construction — résolution du protocole — Paternité des données brutes : Ministère de la justice / Cour de cassation — Licence Open Data — Date de dernière mise à jour des données réutilisées 7 octobre 2026.