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Diffamation

Diffamation en ligne : comment défendre ses droits face à des avis négatifs ? – Cour d’appel de Paris, 28 janvier 2026, N° de RG 24/01352

Mis à jour le Rédaction LegalPlanetSources officielles citées

Décision analysée : Cour d’appel de Paris, 28 janvier 2026, N° de RG 24/01352
Thématiques : Diffamation — Diffamation en ligne

📘 L’essentiel

La diffamation est définie comme toute allégation ou imputation d’un fait portant atteinte à l’honneur d’une personne. Pour qu’il y ait diffamation, il doit s’agir d’un fait précis, susceptible d’être prouvé. Dans cette affaire, les propos litigieux ont été jugés comme exprimant des doléances sur les conditions de travail, sans désigner de personnes physiques. Les premiers juges ont relevé qu’aucun fait précis n’était décrit, ce qui a conduit à la confirmation du jugement de première instance..


Source : Cour d’appel de Paris, 28 janvier 2026, N° de RG 24/01352

🧾 Résumé de l’affaire

🏛️ Source : Cour d’appel de Paris, 28 janvier 2026, N° de RG 24/01352

Les fondatrices de la société LA GRANDE SERRE, engagées dans la vente de végétaux et de services de jardinage, ont vu leur entreprise critiquée par un ancien employé ayant exercé en tant que jardinier. Ce dernier a publié un avis anonyme sur le site Glassdoor, où il a exprimé des doléances concernant les conditions de travail, notamment la pression pour la rentabilité, le manque de moyens, et des pratiques managériales jugées dégradantes. L’avis a suscité une réponse de la société, qui a qualifié les propos de mensongers et a demandé leur retrait, arguant du caractère diffamatoire des déclarations.

En février 2022, la société a mis en demeure l’ancien employé de retirer son avis, ce qu’il a refusé, affirmant être prêt à défendre ses propos devant la justice. En mars 2022, les fondatrices ont assigné l’ancien employé en diffamation, invoquant des articles de loi sur la liberté de la presse. Le tribunal judiciaire de Paris a rendu un jugement en novembre 2023, rejetant la demande des fondatrices et les condamnant aux dépens, tout en déboutant l’ancien employé de ses propres demandes.

Les fondatrices ont interjeté appel de cette décision, soutenant que les propos étaient diffamatoires et demandant des dommages et intérêts. L’ancien employé a contesté la recevabilité de l’appel, mais celui-ci a été déclaré recevable. Dans ses conclusions, l’appelant a demandé la confirmation du jugement initial, arguant que les propos litigieux ne désignaient aucune personne physique et ne contenaient pas d’allégation précise susceptible de débat contradictoire.

La cour a confirmé le jugement, soulignant que les critiques formulées par l’ancien employé ne visaient pas directement les fondatrices, mais plutôt la société dans son ensemble. En conséquence, les appelantes ont été condamnées à verser des frais à l’ancien employé et à supporter les dépens de la procédure.

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💡 Questions / réponses juridiques

Quel est le cadre juridique de la diffamation selon la loi du 29 juillet 1881 ?

La diffamation est définie par comme toute allégation ou imputation d’un fait qui porte atteinte à l’honneur ou à la considération de la personne ou du corps auquel le fait est imputé. Pour qu’il y ait diffamation, il doit s’agir d’un fait précis, susceptible de faire l’objet d’un débat contradictoire sur la preuve de sa vérité.

Quelles sont les distinctions entre diffamation, injure et expression d’opinion ?

La diffamation se distingue de l’injure, qui est caractérisée par toute expression outrageante, termes de mépris ou invective ne renfermant l’imputation d’aucun fait. De plus, l’expression subjective d’une opinion ou d’un jugement de valeur peut être librement discutée dans le cadre d’un débat d’idées, mais sa vérité ne saurait être prouvée.

Quels critères sont utilisés pour apprécier le caractère diffamatoire des propos ?

L’honneur et la considération de la personne doivent être appréciés selon des critères objectifs et la réprobation générale provoquée par l’allégation litigieuse. La diffamation peut se présenter sous forme d’allusion ou d’insinuation et doit être appréciée en tenant compte des éléments intrinsèques et extrinsèques au support en cause, c’est-à-dire tant du contenu des propos que du contexte dans lequel ils s’inscrivent.

Quelles sont les conditions de recevabilité d’une action en diffamation ?

Les juges ne sont pas tenus par l’interprétation de la signification diffamatoire des propos incriminés proposée par l’acte initial de poursuite. Ils doivent rechercher si les propos contiennent l’imputation formulée par la personne qui s’en plaint ou celle d’un autre fait contenu dans les propos en question. Les juges peuvent examiner les divers passages poursuivis ensemble ou séparément pour apprécier leur caractère diffamatoire.

Quel est l’impact de l’absence d’identification d’une personne physique sur la qualification de diffamation ?

Il a été retenu que les propos litigieux ne désignent aucune personne physique, ce qui signifie que les imputations de faits précis ne peuvent concerner que la société. L’absence d’identification d’une personne physique dans les propos empêche de qualifier ces derniers de diffamatoires à l’égard d’individus spécifiques.

Quels sont les effets de la publication d’un avis sur un site accessible au public en matière de diffamation ?

La publication d’un avis sur un site libre d’accès pour tout internaute est considérée comme un acte public. Cela signifie que les propos tenus dans cet avis peuvent être soumis à des poursuites pour diffamation si les conditions de sont remplies.

Quelle est la portée des demandes d’indemnisation en cas de diffamation ?

Les appelantes ont demandé des dommages et intérêts pour diffamation, ainsi que la publication d’un dispositif de l’arrêt dans un magazine professionnel. La juridiction a le pouvoir d’accorder des dommages et intérêts en vertu de l’article 700 du code de procédure civile, qui permet de condamner la partie perdante à verser une somme à l’autre partie pour couvrir les frais irrépétibles engagés.

Quels sont les critères pour l’octroi des frais irrépétibles selon l’article 700 du code de procédure civile ?

L’article 700 du code de procédure civile permet à la juridiction d’allouer une somme à la partie qui a dû engager des frais irrépétibles pour la défense de ses intérêts. La décision de la cour doit se fonder sur l’équité et les circonstances de l’affaire, notamment la nature du litige et la situation des parties.

🔎 Références

🇫🇷 Point juridique LegalPlanet.pro rédigé à partir de la décision Cour d’appel de Paris, 28 janvier 2026, N° de RG 24/01352 — Thématiques : Diffamation — Diffamation en ligne — Paternité des données brutes : Ministère de la Justice — Licence Open Data — Date de dernière mise à jour des données réutilisées : 5 février 2026